Questions fréquentes

Vous trouverez sur cette page la réponse aux questions que l’on me pose le plus souvent à propos de mes services.

Si vous ne trouvez pas la réponse à une question que vous vous posez… contactez-moi par mail.

Sommaire

Questions générales :

Questions à propos du Coaching Privé :

Question à propos de l’Analyse de Site Web :


«Pourquoi payer quand on trouve tout gratuitement sur internet ?»

Je trouve cette question étrange surprise
Surtout de la part d’un professionnel indépendant… C’est à se demander si vous pensez que votre métier sert à quelque chose…

Bref.

Je vais répondre à la question dans cette FAQ parce que je l’ai entendu plusieurs fois et que je ne veux plus perdre mon temps à y répondre par e-mail…

Si effectivement il est probable que 90% des choses que j’enseigne puissent se trouver sur internet, pouvez-vous me dire comment vous allez faire, tout seul dans votre coin, sur les points suivants :

  • Où exactement allez-vous trouver toutes les informations nécessaires à la résolution de votre problème ?
  • Comment allez-vous faire le tri entre ce qui marche et ce qui ne marche pas ?
  • Comment allez-vous trouver l’information sur des sujets ou des concepts dont vous ne connaissez même pas l’existence ?
  • Combien de temps vous faudra-t-il pour remplacer mes 17 ans d’expérience ?
  • Comment allez-vous savoir que vous prenez le bon chemin ?
  • Qui va vous aidez quand vous vous sentirez bloqué ? Quand vous aurez des doutes ? Quand vous ferez des erreurs ?

« Comment pouvez-vous m’aider alors que vous n’êtes même pas thérapeute ? »

[Remarque : Cette question a été posée par un thérapeute… mais elle est valable pour toute personne qui exerce une activité dans un domaine qui n’est pas dans mon champ de compétence]

Excellente question sourire

Mon rôle n’est pas de vous apprendre votre métier.
Vous avez consacré du temps (et probablement de l’agent) pour vous former et acquérir de solides connaissances et compétences pratiques.

Mon rôle n’est pas de vous aider à approfondir ou de remettre en cause votre savoir technique.

Je suis là pour vous aider sur les plans Stratégique, Informatique, Marketing et Commercial :

Exemples :

  • Avoir une visibilité que vous n’arrivez pas à atteindre.
  • Construire une image, une offre et un positionnement.
  • Mettre en place un système qui va vous permettre d’acquérir des clients de manière automatique.
  • Récupérer les adresses emails des personnes qui visitent votre site.
  • Se démarquer de la concurrence et avoir une image d’expert
  • Augmenter ses tarifs tout en augmentant le nombre de clients
  • Etc…

Petite confidence : pour avoir dans le passé fait appel aux services d’un thérapeute, je sais à quel point il est difficile de trouver un professionnel qui inspire confiance.
Et cette confiance transparait (ou pas) dès les premières étapes de la recherche d’un professionnel… en visitant son site internet.


«Faites-vous des promotions ou des remises ?»

Je ne fais jamais de remise.

Mais il m’arrive de faire des promotions… Je vous invite à lire ma politique tarifaire.


«Y a-t-il des prérequis pour faire appel à vos services ? Faut-il déjà avoir un site internet ou une page Facebook ?»

1) Si vous avez un site internet, c’est très bien. Si vous n’en avez pas, ce n’est pas grave. Il existe plusieurs solutions pour avoir une présence sur le web sans pour autant avoir de site.

Si Facebook est important dans la stratégie d’acquisition de clients, les pages Facebook ne servent (plus) à rien. Ne perdez pas votre temps à créer ou développer une page Facebook.

2) Voici mes prérequis :

  • Être un minimum à l’aise avec la technologie et les outils informatiques. Pas besoin d’être informaticien. Si vous savez utiliser une boite mails, gérer votre compte Facebook, utiliser quelques logiciels ou applications, vous avez les compétences nécessaires.
  • Être motivé et engagé. S’il n’y a rien de fondamentalement compliqué, ce n’est pas facile pour autant. Il va falloir sortir de sa zone de confort.
  • Être ouvert d’esprit. Être prêt à remettre en cause certaines croyances limitantes.

Si vous avez des doutes sur vos compétences informatiques, n’hésitez pas à m’en faire part… nous en discuterons.


«Vos tarifs sont trop élevés. Vous demandez 1200€ pour 1 mois. À raison d’une heure par séance, ça fait du 300€/heure. Je suis coach de vie et je facture 50€/heure. Comment pouvez-vous demander autant ?»

C’est ma question préférée rire (Merci Céline).

Et c’est tellement révélateur d’un problème que je rencontre chez la plupart des indépendants que je coache.

Je vais répondre en plusieurs points :

1) Mes séances durent généralement 45 minutes. Parfois plus. Parfois moins. En fait, je ne regarde pas vraiment. La réalité c’est que mon implication va bien au-delà des rendez-vous téléphoniques.

Je vais vous faire une révélation…

Que l’heure de coaching revienne à 200, 300 ou 400€ n’a AUCUNE importance.

Vous savez pourquoi ? La réponse est juste en dessous.

2) Mes clients n’achètent pas du temps de présence avec moi.

Mes clients me paient pour un résultat !

Ils achètent leur indépendance.
Ils achètent un chiffre d’affaires x2, x3.
Ils achètent la possibilité d’exercer le métier de leur rêve.
Ils achètent 10 nouveaux clients par semaine en mode automatique.

Bref, ils achètent la résolution de leur plus gros problème.

Si demain je vous permets d’obtenir +20 nouveaux clients par mois. Est-ce que vous allez encore trouver ça trop cher ? Je vous laisse faire le calcul… vous verrez que le retour sur investissement est rapide et énorme.

3) Si facturer 50€/heure vous pose un problème, je peux vous aider à mettre en place un système qui vous permet d’augmenter vos tarifs… tout en ayant le même nombre de clients (voir même plus).

Les coachs de vie que j’ai accompagnés et qui apportent des résultats à leurs clients gagnent tous, dorénavant, 150€/heure au minimum.

Résoudre le plus gros problème que les gens peuvent rencontrer dans leur vie, ça n’a pas de prix !


«Peut-on régler en plusieurs fois ?»

Non.

Sauf si vous prenez 2 mois de coaching (vous pouvez payez en 2 fois), ou 3 mois de coaching (vous pouvez payez en 3 fois)…

Mais c’est toujours 1100€/mois… payable d’avance.

(et je vous conseille de faire de même si vous ne voulez pas vous retrouver avec de gros problèmes de trésorerie à causes d’impayés)


«Proposez-vous des coachings à la séance ? Une heure ou deux. Je n’ai pas envie de m’engager sur 1 mois»

Normalement non…

Mais exposez-moi votre projet et votre problématique… je vais étudier la question de plus près.


«Est-ce que les résultats sont garantis ?»

Si je décide de travailler avec vous, c’est que je suis certain à 100% que vous avez la possibilité d’atteindre les objectifs fixés.

Mais comme la mise en pratique de mes conseils ne dépend que de vous (même si j’ai une incidence sur votre motivation), je ne peux malheureusement pas garantir les résultats.

Vous le savez aussi bien que moi…

Un thérapeute ou un coach ne peut garantir des résultats que s’il a la certitude que son client applique les conseils préconisés.


«Je n’ai pas de site web. Est-ce que votre prestation inclut la création d’un site ?»

Non.

Bien que cela fasse partie de mes compétences, je ne développe pas les sites internet de mes clients.

Mais je peux vous guider si vous voulez le faire vous même.

Je peux vous montrer les outils qui vous permettent d’avoir une présence sur le web.

Et je peux vous accompagner si vous faites appel à un prestataire pour réaliser votre site.


«Comment je reçois la vidéo ?»

Je vous envoie un e-mail permettant d’accéder à une page qui vous est réservée.

La vidéo est protégée par mot de passe (que vous trouverez dans le mail).

Vous pourrez alors la regarder en ligne, ou bien la télécharger sur votre ordinateur.


«Quel est le délai de livraison ?»

Je garantis la livraison sous 7 jours ouvrés… Mais la plupart du temps vous la recevez en 2-3 jours.


«Combien de temps dure la vidéo ?»

Il n’y a pas de durée prédéfinie.

Plus il y a de choses à corriger et à apporter, plus la vidéo est longue Clin d'œil

Elles font rarement moins de 20 minutes… et peuvent faire 60 minutes.


«Et si je ne comprends pas tout ce que vous me racontez ?»

Pas de problème…

Si vous ne comprenez pas un passage de la vidéo :

  1. faites pause à l’endroit qui vous pose problème
  2. posez votre question dans l’espace de discussion qui se trouve sous la vidéo

Un système d’alerte me préviendra de votre question, et je pourrais vous répondre par écrit.

Et dans le pire des cas, on se bloque un p’tit créneau pour en discuter au téléphone sourire


«Quels genres de problèmes pouvez-vous me signaler ?»

Impossible de tout lister ici…

Voici quelques exemples :

  • Les pages d’un site qui ne sont pas optimisées pour les moteurs de recherche
  • Des outils marketing indispensables non utilisés
  • Des articles de blog qui n’attirent pas les bons clients
  • Des erreurs de conception et d’ergonomie
  • La page À Propos (pourtant la 2ème page la plus importante du site) qui est mal utilisée (comme dans 90% des cas)
  • Des erreurs de stratégie marketing… qui peuvent être fatales
  • Plusieurs petites erreurs qui produisent un problème global et qui n’incitent pas à la prise de contact
  • Etc…

 

Alexandre

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